作者:佚名|2019-07-22 10:36 文章來(lái)源:寶達(dá)原創(chuàng)
細(xì)節(jié)1:顏值很重要,想辦法吸引客戶
在這個(gè)顏值即正義的時(shí)代,一臺(tái)售貨機(jī)時(shí)尚大氣、趕緊衛(wèi)生是特別吸引人的。在保持自動(dòng)售貨機(jī)干凈美觀的同時(shí),如果能夠?qū)C(jī)身進(jìn)行一些和售賣商品相關(guān)的主題海報(bào),就會(huì)特別吸引路過(guò)的人群,就能提高銷量了。另外,衛(wèi)生很重要,特別是夏天,如果自動(dòng)售貨機(jī)不干凈,很容易吸引來(lái)蒼蠅等蟲(chóng)子,這樣怎樣會(huì)有生意呢?
細(xì)節(jié)2:保證支付系統(tǒng)的順暢
移動(dòng)支付是現(xiàn)在自動(dòng)售貨機(jī)的重頭戲,所以貼的微信或者支付寶二維碼要經(jīng)常的維護(hù),保證干凈整潔,以避免掃碼識(shí)別也得半天,心急的客戶是不會(huì)愿意等上幾秒的。而對(duì)于那些還在用紙幣支付的自動(dòng)售貨機(jī),紙幣器要經(jīng)常拿出來(lái)維護(hù),保證識(shí)別順暢度。如果紙幣器會(huì)卡幣,要及時(shí)處理。避免吞幣不出貨的現(xiàn)象。
細(xì)節(jié)3:補(bǔ)貨也是門技術(shù)活
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,就要給自動(dòng)售貨機(jī)補(bǔ)貨了。熱銷的產(chǎn)品就不要說(shuō)了,一定要保持充足。而且,補(bǔ)貨要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化,參考市場(chǎng)上比較受歡迎的商品,才能滿足客戶不同的需求。補(bǔ)貨其實(shí)也是一場(chǎng)宣傳,讓來(lái)往的人群知道有這么一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)的存在,心里留下印象,某天過(guò)來(lái)消費(fèi)也說(shuō)不定!
細(xì)節(jié)4:運(yùn)營(yíng)活動(dòng)少不了
對(duì)于在自動(dòng)售貨機(jī)上消費(fèi)的人群,我們可以設(shè)置多種優(yōu)惠方式,比如優(yōu)惠券,代金券,或者抽獎(jiǎng)等活動(dòng),這些都會(huì)大大增強(qiáng)客戶的消費(fèi)黏性。不斷的和周邊的客戶互動(dòng),這樣有利用自動(dòng)售貨機(jī)的長(zhǎng)久發(fā)展。
細(xì)節(jié)5:從客戶角度思考問(wèn)題
自己當(dāng)回消費(fèi)者,在自己的機(jī)器上購(gòu)買產(chǎn)品試試,體驗(yàn)怎樣? 有哪些地方可以改進(jìn)?比如,支付是否暢順、出貨有沒(méi)有卡??? 我們的售后聯(lián)系有沒(méi)有跟上? 再比如,夏天夜晚是不是很多蚊蟲(chóng)之類的,我們可以在自動(dòng)售貨機(jī)附近放置些液體蚊香;這些貼心的小服務(wù)都會(huì)讓客戶有小驚喜的,客戶購(gòu)物體驗(yàn)提高了,自然不愁銷路。