無人售貨機發(fā)展至今，競爭越來越大，生意也沒有以前那么好賺了。但是為什么還是有很多人賺的盤滿缽滿的，有些人卻虧得很慘呢？要知道，新零售時代為什么新？原因是迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代消費者升級的需求。如果運營商還是和以前只注重商品價格和質(zhì)量，不去考慮當下消費者的新需求，很容易在業(yè)內(nèi)消失。就以常見的無人零食售貨機為例，運營商觀念上應該做出怎樣的改變呢？
1. 賣幸福感，滿足用戶高級需求。
從商品層面來談，與其說消費者追求的是性價比，還不如說追求的是幸福感。更加便宜的價格，更好看和個性化的功能等等都能給消費者帶來幸福感。所以在零售中，更好的產(chǎn)品組合和契合消費者心理的商品性能和包裝都是帶來幸福感的重要因素。
2.賣體驗，讓消費者有參與感。
互動性是新零售時代消費要求的基本特點，這也是個大的挑戰(zhàn)。消費者注重的不再只是商品，更重要的是消費體驗。需要有參與感和價值的認同，希望通過購物的這個行為將自己歸類到潮流時尚，跟隨者時代的步伐前進。
3.賣服務。
從服務的層面來說，細節(jié)決定體驗的好壞。場景的細分化，隨時就能體驗的服務，貼心的個性化服務和方便靈活的購物方式，都是消費升級的重要內(nèi)容。
現(xiàn)在無人售貨機幾乎都完成了從外到內(nèi)的升級，包括時尚的外觀和先進的后臺軟件管理系統(tǒng)，不單單在日常管理方面釋放了運營商的大量精力，更讓運營商有了充裕的時間去提升商品品質(zhì)、改善購物體驗以及在服務上做升級，這些都將進一步推動無人零食售貨機的發(fā)展，讓自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
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