其實(shí)現(xiàn)在的無(wú)人便利店，在商品服務(wù)方面存在著不少的挑戰(zhàn)，和普通的便利店不一樣，無(wú)人便利店的商品類型其實(shí)并不多，當(dāng)一些熱銷的商品賣完后，智能等待補(bǔ)貨人員進(jìn)行補(bǔ)貨才能夠購(gòu)買。并且自助結(jié)算系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性比較強(qiáng)，當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)的時(shí)候，容易出現(xiàn)結(jié)賬慢或者失敗的情況，在效率方面并不比傳統(tǒng)的便利店快，并且現(xiàn)在不少的連鎖便利店提供24小時(shí)服務(wù)，所以無(wú)人便利店的優(yōu)勢(shì)不是那么明顯。
除了無(wú)人便利店，現(xiàn)在市場(chǎng)上還有很多的無(wú)人零售業(yè)態(tài)，如無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)，其實(shí)無(wú)人飲料自動(dòng)售貨機(jī)已經(jīng)能夠全面發(fā)展了，出現(xiàn)了很多種類的智能終端，如自助咖啡機(jī)、自助橙汁機(jī)、自助雪糕機(jī)等等。這些優(yōu)勢(shì)是其他無(wú)人模式所缺乏的，所以在服務(wù)方面，自動(dòng)售貨機(jī)是相對(duì)比較完善的！
并且現(xiàn)在的市場(chǎng)有一個(gè)亂象，就是很多人認(rèn)為占據(jù)了數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，就能夠發(fā)展的更好。就正如無(wú)人貨架行業(yè)，幾十億的資本全部砸進(jìn)來(lái)，沒(méi)有理會(huì)貨架上的商品經(jīng)營(yíng)和服務(wù)體驗(yàn)，使得熱銷商品缺乏十分嚴(yán)重的情況出現(xiàn)，并且回收率也低，很多商品快要過(guò)期了，都沒(méi)有工作人員撤掉！
所以對(duì)于無(wú)人零售行業(yè)，在飲料自動(dòng)售貨機(jī)商品服務(wù)方面還是要進(jìn)行完善，傳統(tǒng)便利店不會(huì)原地踏步，無(wú)人零售能夠做到的，以后傳統(tǒng)便利店也能夠做到，要是不再服務(wù)方面進(jìn)行完善，無(wú)人零售會(huì)遇到很多的困難！
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