從消費(fèi)者需求出發(fā)--自動售貨機(jī)運(yùn)營的正確打開方式

作者：佚名|2019-07-25 17:29 文章來源：寶達(dá)原創(chuàng)

大家都知道，自動售貨機(jī)在日本發(fā)源，傳進(jìn)中國也就十?dāng)?shù)年時間，但是迅猛發(fā)展的同時，也讓不少人心里形成這么一種概念：提到自動售貨機(jī)，基本上閃現(xiàn)在腦海的就是那些飲料自動售貨機(jī)。那么，為什么會有這樣的情況出現(xiàn)呢？要知道，依據(jù)售賣商品的不同，自動售貨機(jī)分為生鮮蔬果售貨機(jī)、日用品售貨機(jī)、以及飲料售貨機(jī)等等，其中飲料售貨機(jī)在日本經(jīng)過幾十年時間的演變，絕大部分的終端店集中在飲料公司的手中，因?yàn)轱嬃瞎颈旧砭蛽碛刑烊坏那纼?yōu)勢和定價優(yōu)勢，使得原來的渠道運(yùn)營商家變成了專業(yè)的服務(wù)型商家。因?yàn)槭圬洐C(jī)的容量太少，而且實(shí)際場景中購買頻率最高的就是飲料，不少商家為了提高效率，在選品方面就會選擇部分的飲料。隨著便利店的數(shù)量增多，日本自動售貨機(jī)就變成了只是售賣飲料的機(jī)器。

其實(shí)這樣的情況對自動售貨機(jī)整個行業(yè)發(fā)展來說，并不是一件好事。自動售貨機(jī)的本質(zhì)是方便各色人群便捷的購買到自己喜歡的商品，而不單單是一個品類！日本傳統(tǒng)飲料自動售貨機(jī)由于各種原因在當(dāng)?shù)馗畹俟蹋@并不適合國內(nèi)的自動售貨機(jī)市場。在國內(nèi)要想獲得良好的發(fā)展，正確的打開方式應(yīng)該是：充分挖掘消費(fèi)者需求，品類多樣化才是自動售貨機(jī)發(fā)展的方向。據(jù)調(diào)查，美國的智能貨柜就沒有引用飲料機(jī)的模式，而是以零食綜合機(jī)為主。國內(nèi)的消費(fèi)者需求越來越多樣化，對產(chǎn)品的需求更加廣泛，很多的連鎖零售店受歡迎的商品也是集中在30%的品類，那么為什么便利店并沒有去掉這些不好賣的商品呢？其實(shí)這就是消費(fèi)者利益的體現(xiàn)，連鎖零售品牌的屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于飲料機(jī)的屬性！

鑒于日本自動售貨機(jī)的行情，不少售貨機(jī)廠家一開始就將自動售貨機(jī)定義為店，盡可能提供更加豐富的商品，挖掘更多的消費(fèi)者需求，盡量用多樣化的商品去取悅消費(fèi)者，這樣不僅僅對引流起到很大的作用，更能滿足消費(fèi)者的多樣化需求，增加消費(fèi)者黏性！