無接觸零售火了！無人自動售貨機(jī)重回新風(fēng)口

作者：佚名|2020-03-10 15:43 文章來源：寶達(dá)原創(chuàng)

早在17年前后，無人自動售貨機(jī)非?；馃?，但最近一兩年，整個行業(yè)顯得比較低迷。然而，隨著新冠肺炎的爆發(fā)，無接觸零售變成了新剛需，在這個特殊時期，“無人”模式下的無接觸銷售發(fā)揮了防疫抗疫的重要作用。無人自動售貨機(jī)因其24小時工作、無人售貨的特性，一夜之間又重回新風(fēng)口。

無人自動售貨機(jī)在此次特殊環(huán)境中，廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)，其中以社區(qū)醫(yī)院無人零售和餐飲業(yè)無接觸配送更為突出。

社區(qū)醫(yī)藥無人零售
今年2月，疫情變得相當(dāng)嚴(yán)峻，全國各地區(qū)相繼發(fā)布小區(qū)、村莊封閉式管理通知。不少小區(qū)，每戶每兩天只允許一人出入小區(qū)采購日常所需物品，居民對生鮮食物、醫(yī)藥物資需求陡然激增。生鮮便利柜賽道頭部企業(yè)--樓下科技目前在北京、上海共鋪設(shè)3000臺左右生鮮便利柜，以居民樓下場景為主，提供包括鮮奶、水果、鮮食等。用戶可選擇配送員送貨上門、線上預(yù)定線下自取或直接購買等多種方式。而作為疫情下的特殊環(huán)境，很多醫(yī)療物資剛需品的無人自動售貨機(jī)也紛紛進(jìn)駐各校區(qū)，防護(hù)口罩、消毒液、75%消毒酒精、溫度計等剛需品均有銷售，居民可憑身份證購買，很大程度解決了居民的痛點(diǎn)。

餐飲業(yè)無接觸配送
餐飲業(yè)是此次受疫情影響較深的行業(yè)，不能堂食，而外賣成為了“救命稻草”。然而，如何減少接觸，實現(xiàn)無接觸配送是一個大問題。率先在這場危機(jī)中使用“無接觸配送”自救的品牌是美團(tuán)外賣。1月26日，美團(tuán)外賣緊急推出“無接觸配送”，優(yōu)先在武漢試點(diǎn)。截至1月28日，美團(tuán)外賣“無接觸配送”已覆蓋北上廣深等184個城市。“無接觸配送”的初衷，是為了保護(hù)騎手和用戶在收餐環(huán)節(jié)的安全，最大限度降低人傳人幾率。而這一模式也得到了多家外賣、生鮮企業(yè)的響應(yīng)。

天貓超市、盒馬、餓了么、肯德基、必勝客紛紛推出了“無接觸配送”服務(wù)或“無接觸點(diǎn)取餐”服務(wù)。消費(fèi)者可以要求送貨員把貨品放在如門口、前臺等指定位置，待騎手放置妥當(dāng)后，再前去取貨，不用直接接觸。而互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌瑞幸，更是直接推出了“瑞即購”。2月12日，首臺“瑞即購”無人咖啡機(jī)入駐武漢六七二醫(yī)院，免費(fèi)為醫(yī)護(hù)人員提供安全便利的咖啡飲品和服務(wù)。

無人零售其實是社會高度發(fā)展的產(chǎn)物，自助、便捷、智能化使其成為時代寵兒。從無人自動售貨機(jī)到機(jī)器人、機(jī)械臂，乃至擁有深度AI功能的復(fù)合解決方案在無人零售行業(yè)均已出現(xiàn)，消費(fèi)者對無人模式的接受度將越來越高。而怎樣進(jìn)一步的實現(xiàn)線上線下融合，值得大家進(jìn)一步的思考。