相信關(guān)注新零售的朋友都會(huì)留意到,無論是傳統(tǒng)的還是新興的互聯(lián)網(wǎng)大品牌都紛紛開始布局線下實(shí)體店以及無人便利店等新零售模式,為什么會(huì)這樣呢?就拿線上零食巨頭三只松鼠來說,為什么頻頻線下開店,還通過自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備來售賣零食,究其原因,無非有以下兩個(gè)因素。
未來的消費(fèi)者不再只是注重商品的購買,而是更加注重消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)體店才能滿足消費(fèi)者在心理和物質(zhì)上的需求,而電商是沒有辦法滿足的。相信這是不少人的共識(shí)。現(xiàn)在不少企業(yè)也是意識(shí)到這一方面,開始在線下試行實(shí)體店或者無人零售模式。如傳統(tǒng)零售王老吉開始實(shí)體店來收買自家的產(chǎn)品;三只松鼠也開始走向線下,開設(shè)實(shí)體店。不少線上大品牌選擇自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備來布局線下,是想要通過線下來提高品牌形象,提高消費(fèi)體驗(yàn),以線下體驗(yàn)的方式來吸引更多年輕一代的消費(fèi)者。
另一個(gè)重要因素就是:成本問題。電商運(yùn)營成本超過實(shí)體店的情況在幾年前就開始了,流量達(dá)到瓶頸,利潤增長速度減緩,市場(chǎng)接近飽和。雖然電商沒有房租等壓力,但是有運(yùn)營成本,包括了廣告、活動(dòng)、客服等等?,F(xiàn)在想要開一家網(wǎng)店的成本已經(jīng)超過了實(shí)體店房租了,流量的成本也越來越高。線下挖掘流量更是商家競(jìng)爭(zhēng)的一種必不可少的能力。
這些年,李寧、海瀾之家等傳統(tǒng)品牌也已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型和擴(kuò)張。另外,設(shè)計(jì)師品牌和一些新型潮牌開始吸引消費(fèi)者的眼球,并占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,不少新興創(chuàng)立的品牌進(jìn)入大城市的購物中心,而且十分注重和購物中心的聯(lián)動(dòng)。很多實(shí)體零售商家開始選擇自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),不單單為了滿足消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),更重要的是為了攫取線上獲取不到的流量,要知道,當(dāng)下還是非常多人不習(xí)慣網(wǎng)上購物,或者不懂網(wǎng)上購物的人不在少數(shù),而這部分人往往是購買需求更旺盛的一群人。多渠道挖掘流量已經(jīng)是大品牌的共識(shí),相信自動(dòng)售貨機(jī)這類線下的流量載體必定能夠發(fā)揮自身的作用。